14 septiembre, 2020 16:26
"ENTREGAN DATOS Y LES SACAN DINERO, LES CAMBIAN LAS CONTRASEÑAS Y HASTA LES PIDEN PRÉSTAMOS A SU NOMBRE”, LA PREOCUPACIÓN DE LAS AUTORIDADES DEL BANCO GALICIA FRENTE AL MODUS OPERANDI DE LOS CIBERDELINCUENTES EN INSTAGRAM.
Los datos hablan por sí solos. El cibercrimen en la Argentina tuvo una fuerte alza en el primer semestre del año, lo cual enciende una luz de alarma. Durante la época de pandemia, se conocieron diferentes casos de estafas relacionadas a medios de pago digitales, cuentas bancarias o a servicios digitales de distinto tipo.
En este contexto, el Banco Galicia decidió irse de Instagram debido la gran cantidad de estafas virtuales en la red social. «Decidimos irnos temporalmente de la red social donde ocurren las estafas«, anunció la entidad en un posteo en la red social.
Los ciberataques aumentaron entre 200% y 500% en comparación al 2019. El 27% de los ataques fueron dirigidos a entidades financieras y a sus clientes. Cada vez más los ciberdelincuentes buscan víctimas en redes sociales como Instagram y Twitter.
Para resguardar sus clientes, Banco Galicia decidió desactivar su cuenta en Instagram: «A partir del 16 de septiembre cerramos Instagram por un tiempo. Si te contactan por acá no somos nosotros. Desde nuestros canales reforzamos los mensajes de alerta por estafas virtuales. Pero sabemos que es difícil diferenciar las comunicaciones falsas de las oficiales. Por eso decidimos irnos temporalmente de la red social donde ocurren las estafas», sostuvieron.
Los usuarios comunicaban quejas o dudas a través de comentarios en posteos de Instagram y los ciberdelincuentes se contactaban por mensaje privado y les pedían fotos, datos sensibles e información para «solucionar» sus problemas.
La primera medida que implementó el Banco Galicia en Instagram para frenar las estafas fue bloquear todos los comentarios en sus publicaciones y solo permitían el contacto con la entidad vía mensaje directo. “Cuando un cliente nuevo nos seguía, enseguida aparecían cuentas falsas siguiéndolo a él. Junto con el área de negocios, marketing y prevención del fraude decidimos cerrar la cuenta de IG para cuidar a nuestros clientes”, relató Pedro Adamovic, chief information security officer CISO de Banco Galicia.
Pedro Adamovic explicó a BAE Negocios la delicada situación: “Desde que empezó la pandemia empezamos a tener muchas estafa con perfiles falsos, particularmente en Instagram, el número era cada vez mayor. Los contactaban y le daban usuario, contraseña, token y accedían al homebanking y hasta pedían préstamos haciéndose pasar por nuestros clientes. Hicimos una fuerte campaña de concientización y seguían creyéndoles”.
“Le pasa a todo tipo de personas de diferentes estratos sociales, desde clientes Éminent de mayor poder adquisitivo a gente que posee una cuenta Galicia. Pese a toda la comunicación hasta son estafados muchos jóvenes con cuentas Éminent. Los concientizamos todo el tiempo, pero caen. Entregan datos y les sacan dinero, les cambian las contraseñas y hasta les piden préstamos a su nombre”, aseguró.